为什么要提前自查

双十一前的一到两周,是商家检查客服号码健康度的最佳时间。提前发现并处理标记,可以避免大促期间电话打不通、短信到不了的尴尬。

自查清单

  1. 列出所有对外使用的客服、售后、物流号码
  2. 逐个在许查查(xuchacha.com)免费查询
  3. 对有标记的号码申请消标
  4. 为核心号码准备备用方案

大促期间保持号码健康